1. Taraflar
Satıcı: DreamerShopTR (“Satıcı”)
Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketici. Alıcıya ait bilgiler ile siparişe özel ürün, fiyat, vergi, kargo ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşme; Alıcının Satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı, ödemesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.
3. Sipariş ve ödeme
Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, teslimat gideri, ödeme yöntemi ve varsa kampanya koşulları siparişin tamamlanmasından önce Alıcıya gösterilir. Sipariş, ödeme onayının alınması ve stok kontrolünün tamamlanmasıyla işleme alınır.
4. Teslimat
Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya verilir ve her durumda yasal azami süre aşılmadan teslim edilir. Alıcının eksik veya hatalı adres bildirmesinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Hasarlı paketlerde teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir; bu durum Alıcının yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Cayma hakkı
Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan yukarıdaki e-posta adresine veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmelidir. Alıcı, bildirimi izleyen 10 gün içinde malı iade eder.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar ile mevzuatta sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. İade ve geri ödeme
Usulüne uygun cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren, tahsil edilen bedeller mevzuatta belirtilen süre ve koşullarda, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın bedeli hesaba yansıtma süresi Satıcının kontrolü dışındadır.
8. Ayıplı mal ve yasal haklar
Ayıplı mal halinde Alıcının bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin kurallar bu hakları sınırlamaz.
9. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, kanunda belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırları aşan hallerde yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Siparişe özel kayıtlar ile bu metin arasında fark bulunursa, tüketici aleyhine olmamak kaydıyla sipariş anında sunulan bilgiler esas alınır.
Son güncelleme: 22.07.2026